Sejumlah Pertanyaan dan Pernyataan yang Biasa Muncul tentang Asuransi

Saya Belum Melihat Urgensi Asuransi Jiwa

Alasan paling sederhana karena dalam hidup Anda dihadapkan pada 2 risiko: 1) hidup terlalu lama, atau 2) meninggal terlalu cepat.

Jika hidup terlalu lama, Anda butuh persiapan ekonomi yang memadai di hari tua. Saat telah berhenti bekerja - tenaga dan sumber penghasilan Anda menurun atau bahkan hilang, tapi Anda justru membutuhkan biaya hidup yang semakin tinggi - terutama untuk biaya kesehatan.

Jika meninggal terlalu cepat, Anda akan membuat keluarga Anda menderita di belakang hari - terutama jika Anda belum sempat menyiapkan kebutuhan ekonomi mereka. Pendidikan anak-anak Anda mungkin terlantar.

Namun, tahukah Anda mengapa asuransi jiwa sungguh-sungguh dibutuhkan? Ternyata, karena Anda memang sungguh-sungguh tidak pernah tahu kapan kedua risiko itu menimpa Anda!

Menabung atau Membeli Polis?

Tergantung kebutuhan dan orientasi Anda. Tabungan dan asuransi adalah dua hal berbeda, meski bisa dikemas dalam satu produk keuangan.

• Menabung adalah upaya menyisihkan dana dan menyimpannya untuk memenuhi kebutuhan Anda sewaktu-waktu di masa depan, sementara berasuransi adalah upaya memproteksi nilai ekonomi Anda jika sekiranya terjadi sesuatu yang membuat Anda tidak lagi bisa produktif.
• Menabung adalah ‘menyimpan dana secara sukarela’. Berasuransi adalah ‘menabung secara disiplin’.
• Tabungan dapat Anda tarik sewaktu-waktu. Asuransi sebaiknya hanya Anda ambil saat habis kontrak.
• Tabungan dapat Anda gunakan untuk kebutuhan mendadak. Asuransi sebaiknya Anda gunakan untuk kebutuhan yang sudah direncanakan jauh-jauh hari sebelumnya.
• Jumlah dana tabungan sebesar yang Anda simpan. Jumlah dana asuransi sebesar yang Anda sepakati di awal kontrak - bahkan ketika Anda tidak lagi sanggup membayar premi karena mengalami musibah, misalnya.

Saya Meragukan Perusahaan Asuransi

Carilah informasi tentang perusahaan bersangkutan pada sumber yang kredibel, yang independen. Bertanyalah pada orang-orang yang tepat - terutama pada mereka yang telah pernah merasakan kontrak asuransinya berakhir. Jangan hanya bertanya pada agen asuransi - karena mereka umumnya menyampaikan semua yang positif tentang perusahaan yang diwakilinya. Dan jangan hanya bertanya pada mereka yang pernah kecewa dengan asuransi, karena mereka pasti akan menyampaikan semua hal yang negatif.

Sengketa Muncul, Kenapa?

Karena prinsip dasar asuransi tidak dipahami. Tidak seperti saat Anda membeli barang, asuransi sejatinya adalah produk hukum. Polis adalah perjanjian yang mengikat antara 2 pihak: perusahaan asuransi (penanggung) dengan pemakai jasa asuransi (pemegang polis/tertanggung). Kedua pihak memiliki hak dan kewajiban masing-masing.

Pelajari syarat umum dan syarat khusus polis yang telah disepakati bersama. Sengketa biasanya muncul karena salah satu pihak mengabaikan kewajibannya dan/atau menelantarkan hak pihak lain.

Tulisan Polis Biasanya Kecil-kecil

Besar-kecil itu sebetulnya relatif. Hanya Anda tidak bisa menjadikan itu sebagai dalih untuk menolak atau malas membaca syarat-syarat polis. Karena syarat itulah substansi perjanjian Anda. Ingat, perusahaan asuransi dan Anda sebagai pemilik polis, kedudukannya equal. Anda tidak boleh menyalahkan perusahaan asuransi secara sepihak hanya lantaran Anda tidak memahami kewajiban Anda.

Saya Dengar, Pembatalan Polis Sering Dipersulit

Bukan dipersulit. Dibandingkan klaim habis kontrak, proses pembatalan polis relatif membutuhkan waktu. Pembatalan polis adalah keinginan sepihak dari pemegang polis, padahal perjanjian adalah kesepakatan kedua belah pihak. Itu sebabnya perusahaan asuransi selalu terlebih dahulu mencari penyebab pembatalan dan mengupayakan agar pemegang polis sudi mempertimbangkan kelanjutan perjanjian.

Polis yang sudah terlanjur disetujui pemegang polis juga mengandung konsekuensi logis. Perusahaan asuransi biasanya sudah mengeluarkan biaya penutupan polis - biaya operasional dan administrasi, sudah terlanjur membayar premi reasuransi dan terlanjur menginvestasikan dana yang diperoleh dari premi berdasarkan proyeksi waktu berakhirnya kontrak asuransi. Itu yang menyebabkan premi yang dikembalikan saat pembatalan tidak sebesar dengan premi yang disetor pada awal perjanjian.

Jadi, Apa Pertimbangan Utama Memilih Perusahaan Asuransi?

Pertama, kredibilitas. Kedua, kredibilitas. Ketiga, kredibilitas.

Dengan institusi perbankan, Anda bisa mempercayakan simpanan dana Anda dalam hitungan hari. Tapi dengan perusahaan asuransi, Anda mempercayakan perlindungan Anda dalam hitungan tahunan, bahkan mungkin seumur hidup Anda.***